• Franco levering vanaf € 100,- in NL
  • B2B only
  • Binnen 1 werkdag geleverd

Garantie en retourbeleid

Wettelijk Garantie
Voor al onze artikelen geldt de wettelijke garantie.

Garantie geldt niet in de volgende gevallen:
Producten beschadigd door toedoen van de koper vallen niet onder de garantiebepaling.


Defect binnen garantie
U kan uw defect melden per mail. Meld u een defect, dan kijken we of de garantiebepalingen, zoals omschreven in de algemene voorwaarden, op de situatie van toepassing zijn. U ontvangt een bevestiging van uw aanmelding met daarin verdere instructies.

 

Retourbeleid  defecten
Om verwarring te voorkomen willen wij u vriendelijk verzoeken om bij uw retourzending het artikel met een duidelijke omschrijving van het defect, accessoires, toebehoren en de factuur mee te sturen. En, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele en onbeschadigde verpakking. U ontvangt na aanmelding van ons het retouradres via de mail. De verzendkosten naar Luxalight BV komen voor uw rekening.

Na ontvangst van de retourzending zal LuxaLight BV het defect beoordelen. Op basis van onze beoordeling koppelen wij u terug of het defect onder de garantiebepalingen valt, het product gerepareerd kan worden, of dat dit vervangen dient te worden en of hier kosten aan verbonden zijn.