Winkelwagen
Uw winkelwagen is leeg.
Bekijk deze site in:

Bestellen, Retourneren, Annuleren

Hoe plaats ik een bestelling?

Artikel(en) in winkelwagentje leggen
Wanneer je een artikel hebt gezien dat je wilt kopen, klik je op het artikel en leg je het in je  winkelwagentje.  Alle prijzen in onze webshop zijn inclusief BTW.
Wil je verder winkelen? Geen probleem, het artikel blijft in je winkelwagentje liggen. Als je meteen wilt bestellen, ga je naar het winkelwagentje rechts boven  en klik je op ‘Afrekenen’. Log, indien nodig, in op je account. Als je er nog geen hebt, kun je er tijdens de bestelling een aanmaken.

Bestelling controleren
Controleer je bestelling en regel de verzending. Geef daarbij aan waar je de bestelling wilt laten bezorgen. Je kan je bestelling op je eigen adres laten bezorgen of een ander bezorgadres ingeven of kiezen om deze af te halen.

Betalen en afronden
Kies hoe je wilt betalen. Je kunt betalen met iDEAL, Creditcard, Paypal en vooruit betalen. Vanuit België kun je ook betalen met Mister Cash en vanuit Europa met Direct Ebanking. Klik op ‘Bestelling plaatsen’ om je bestelling af te ronden.

 

Herroepingsrecht

Zichttermijn
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.  Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dien je  ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijv.  via het online herroepingsformulier of per e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen.  De zichttermijn van 14 dagen gaat in op de dag van ontvangst van je artikel. Je kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde  formulier voor herroeping, maar je bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om je mededeling betreffende je uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Na  melding van de herroeping heb je nog 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen. Wanneer je van het herroepingsrecht gebruik maakt, dien je het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ledtuning.nl te retourneren.

Na ontvangst van je melding om gebruik te maken van het herroepingsrecht ontvang je van ons een mail ter bevestiging. Het retourzenden van een product is geheel voor risico van de consument. Bewaar daarom altijd je verzendbewijs goed totdat je retourzending is afgehandeld.

Gelieve voor een snelle en correcte afhandeling, je product retour te melden en samen met een kopie van de factuur, het online formulier in te vullen, uit te printen en mee te sturen met de bestelling.

Uitzondering herroepingsrecht
Uitgezonderd van het herroepingsrecht zijn alle producten en bijbehorende diensten voor producten die speciaal naar je wens op maat gemaakt worden. De wettelijke garantietermijn geldt wel voor deze producten. Alle producten besteld via de maatwerkmodule in onze webshop betreffen maatwerk en worden naar wens op maat gemaakt. Producten die via de maatwerkmodule te shoppen zijn betreffen ledstrips, voedingen en dimmers/controllers (alle echter op maat of plug en play gemaakt).  Voor ledstrips, voedingen en dimmers niet via de maatwerkmodule besteld geldt wel gewoon het herroepingsrecht.

Gevolgen van de herroeping
In geval van herroeping van een deel van een bestelling, zullen wij alle ontvangen betalingen aangaande de artikelen in kwestie terugbetalen, met uitzondering van de verzendkosten en de betalingskosten (bijvoorbeeld voor een betaling na ontvangst). De verzendkosten  voor het terugsturen van de bestelling door de consument worden niet door ons vergoed.

In geval van herroeping van een  volledige bestelling, zullen wij alle ontvangen betalingen terugbetalen met uitzondering van de verzendkosten voor het terugsturen van de producten door de consument.

Indien wij je een bedrag verschuldigd zijn, zal je terugbetaald worden met aftrek van elk bedrag dat je ons op dat ogenblik nog verschuldigd bent.
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij de producten ontvangen hebben die via het herroepingsrecht zijn teruggestuurd. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

 

Aansprakelijkheid waardevermindering goederen

Je bent aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

 

Annuleren

Annuleren bestelling
Zolang je bestelling niet verzonden is kan je deze annuleren. Voor het annuleren van je bestelling neem telefonisch contact met ons op of stuur een mail. Wanneer de bestelling niet langer in verwerking is, kun je deze niet meer annuleren. Je kunt het dan na ontvangst wel retourneren.  Zie herroepingsrecht.

Annulering door ledtuning.nl
Een artikel of een bestelling kan om verschillende redenen door ledtuning.nl geannuleerd worden. Meest voorkomende redenen van annulering:
-Het artikel is toch niet leverbaar
-De aflevergegevens zijn onduidelijk of niet correct
Wij sturen je een e-mail waarin de reden van annulering wordt vermeld. Als een bestelling is geannuleerd, dan vervalt de betalingsverplichting of het betaalde bedrag wordt teruggestort. De termijn van terugstorten is afhankelijk per betaalmethode en kun je vinden bij terugstorttermijnen.

 

Retourneren

Retourneren bestelling
Als je een product of een bestelling wilt retourneren, kun je dit product aanmelden via het online retourformulier. Vul alle verplichte velden in en Klik op verzenden van het formulier en je product is aangemeld voor retour. Na aanmelding ontvang je van ons een email met ontvangstbevestiging van je retourmelding en eventuele verdere instructies. Het kan zijn indien er onduidelijkheden zijn omtrent je retourmelding dat we contact met je opnemen.
Bij retourzending van je artikel dien je het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ledtuning.nl te retourneren. Let op! Dat je niet vergeet een kopie van de factuur mee te sturen, dat is je aankoopbewijs.
Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat ledtuning.nl niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoek raken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom altijd een verzendbewijs met traceercode en bewaar deze goed.
Wanneer we de retourzending ontvangen hebben, sturen we je een e-mail ter bevestiging.  De artikelen zullen na ontvangst van je retourzending door ledtuning.nl worden beoordeeld.

 

Retourneren via ons afhaalpunt
Wij bieden je ook de mogelijkheid om producten via ons afhaalpunt te retourneren. Dit kan echter alleen na het maken van een afspraak, aangezien wij geen vaste openingstijden hanteren. Het maken van een afspraak kan telefonisch of via mail, zie onze contactpagina.
Ook hier geldt, dat je het product dient met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ledtuning.nl dient te retourneren. Voor een snelle afhandeling van je retour het vriendelijke verzoek het retourformulier bij te voegen.
Verder afhandeling van je retour wordt op dezelfde gedaan als hierboven beschreven. Ook hier geldt dat Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht,

 

Deelvergoeding artikelen

Deelvergoeding
Uiteraard mag je het product bekijken, net zoals je in de winkel zou doen. Bevalt je aankoop toch niet helemaal, maar heb je het al in gebruik genomen? Je hebt het product in gebruik genomen (lees verder gebruikt dan alleen nodig voor het beoordelen van het product), maar je wilt  het toch retourneren ? Dan kan dat uiteraard ook.
Is het product gebruikt, incompleet, beschadigd, vies of duidelijk zichtbaar gebruikt dan kan je nog steeds retourneren (aanvraag tot maximaal 14 dagen na aflevering), echter ontvangt je van ons niet 100% retour, maar een deelvergoeding.
Deze deelvergoeding is afhankelijk van de staat van uw retour, maar altijd 75% van het oorspronkelijke aankoopbedrag (mits het product niet dusdanig is beschadigd dat de werking van het apparaat is verminderd). Deze service geldt alleen voor producten die niet ouder zijn dan 14 dagen (vanaf de dag van ontvangst). En producten die vallen onder de uitzonderingen van het herroepingsrecht zijn uitgesloten van deze regeling.

Onze producten
Waarom Ledtuning?

  • Gratis verzending vanaf € 50,- in heel NL
  • Online led-strip advies
  • Oplossingen voor al je maatwerk 
  • In-house engineering
  • Afhalen op afspraak
  • Kwaliteitscontrole
  • Levering producten vanuit eigen magazijn 3000m2
  • Eigen montage/ assemblageruimte
  • Binnen 24 uur geleverd
  • Showroom 300m²
 

+31(0)40 - 202 4904
ma-vr: 8:00 - 20:00
Showroom

Openingstijden

Elke zaterdag 09.00-13.00
Ma-Vr alleen op afspraak

lees meer »

Copyright © 2017 Ledtuning.nl - part of Luxalight ® BeneluxWebsite: dennisvervest.com